CR что это такое в рекламе и маркетинге формула и расчет conversion rate коэффициент конверсии
Высокий CR – это показатель успеха как бизнеса, так и сайта, на котором он работает. Аббревиатура CR означает Conversion Rate, или коэффициент конверсии. Это метрика в процентах, которая указывает, сколько человек из общего числа посетителей сайта совершили целевое действие. Оно часто ассоциируется с продажей, но в маркетинге CR — более широкое понятие.
Для чего нужно подсчитывать конверсию
Если хотите управляемый бизнес, то считать метрики конверсии и не только их – обязательное условие. Анализируйте данные, фиксируйте результаты и принимайте обоснованные решения на основе полученных результатов тестов. Положительные отзывы клиентов и применение социального доказательства могут значительно повысить доверие и убедить посетителей в преимуществах предложения. Добавляйте отзывы, рейтинговые показатели, рекомендации на ваш сайт или в рекламные материалы.
Пример 1 – конверсия продаж
- Для этого считают CR на каждом этапе, а потом определяют конечный показатель.
- Рассчитывается он точно так же, как и CR, – количество кликов делится на общее число пользователей, которое увидело вашу рекламу, и все это умножается на 100%.
- Именно совершение целевого действия важно при подсчёте коэффициента конверсии.
- Если сравнивать метрики в воронке продаж, то они находятся рядом.
- Например, если по РО перешло 100 человек, то есть вероятность что 5 или 10 человек что-то купят в интернет-магазине.
- С помощью тестирования CR можно устранить недостатки в рекламной и маркетинговой кампании, а также «докручивать» целевые страницы до желаемого показателя конверсии.
Например, «Яндекс Метрика» позволяет смотреть конверсию на разных этапах. Однако важно помнить, что сервис по умолчанию считает коэффициент конверсии не на основе уникальных пользователей, а на основе их сеансов. Конечно, если проект небольшой и целевых действий немного, то отслеживать коэффициент можно вручную. Достаточно периодически собирать данные (например, по посетителям сайта и заказам) и рассчитывать показатель CR с помощью формулы. Но как только объём данных увеличивается, возникает потребность в специализированных инструментах. Аналогичным образом можно проверить эффективность сайта относительно любого нужного целевого действия.
Как повысить CR: варианты увеличения коэффициента конверсии
В конце месяца вы оценили результаты и увидели, что на письма подписалось 2 тыс. Это отличный результат, значит, вы сделали то, что заинтересовало пользователей! Но радоваться рано, надо определить соотношение такого отклика в процентах. С помощью тестирования CR можно устранить недостатки в рекламной и маркетинговой кампании, а также «докручивать» целевые страницы до желаемого показателя конверсии. Например, сайт онлайн-магазина посетило за 30 дней 5000 человек, из них 1200 совершили покупку.
Конверсия в рекламе: CR по целям
Оптимально – сравнивать его с показателями за предыдущие периоды и делать выводы с учетом динамики. Рассмотрим несколько примеров расчета, которые помогут понять, как посчитать CR в разных случаях. Прежде чем начать отслеживать конверсию сайта, нужно ее создать. Для этого в профиле Google Ads (раздел «Отслеживание») необходимо перейти в раздел «Конверсия» и добавить первую позицию, нажав «+». Подсчет коэффициента позволяет компании решать ряд важных задач.
- Оба показателя важны, но CTR говорит о внешней привлекательности рекламы и посыла, а CR — об эффективности конверсии на определенных этапах воронки продаж.
- Сократите количество шагов, необходимых для завершения сделки, и минимизируйте объём запрашиваемых в формах данных.
- Для этого нужно оптимизировать весь сайт или отдельную посадочную страницу.
- Для этого активно взаимодействуем с клиентами, которые что-то купили или отказались покупать.
- Как с помощью коннекторов ROMI center клиент экономит время на рутинных задачах, и с легкостью масштабирует рекламные кампании заказчиков — читайте в кейсе.
Другой пример, тизерки приведут много посетителей на сайт, которые не конвертируются в клиентов (лидов). Рассчитать коэффициент конверсии относительно просто. Необходимо знать количество показатель cr людей, которые совершили целевое действие, и общее количество посетителей или пользователей. Сегодня мы разобрали довольно простой коэффициент, но его понимание важно для любого бизнеса.
- Проще всего это сделать, проанализировав результат на основе реальных метрик.
- CTR (аббревиатура расшифровывается как click-through rate) – это коэффициент кликабельности рекламных объявлений и одна из разновидностей конверсии.
- Например, если магазин продает недорогие товары массового потребления, то это низкий показатель.
- Аналитику всегда делают в комплексе со всеми полученными данными.
Зачем CR используют в маркетинге и продажах
Для этого нужно знать количество целей, достигнутых с помощью кампании, и количество кликов, сделанных по объявлениям в РК. CR помогает определить, на каком этапе воронки продаж потенциальные клиенты «теряются» и не доходят до покупки. Это может указывать на слабые звенья в процессе продаж и определить точки роста. Процесс повышения — по сути оптимизация коэффициента конверсии.
По сути CTR — это конверсия показов рекламного объявления — в клики по нему. Коэффициент кликабельности показывает, сколько процентов пользователей, которые увидели рекламу, кликнули по ней. Иногда показатели CR — коэффициент конверсии — и CTR — коэффициент кликабельности рекламного объявления — путают между собой.